Come verificare che l'agente immobiliare sia abilitato e iscritto

Per sapere se un agente immobiliare è in regola dovete controllare tre cose: l'iscrizione dell'impresa di mediazione al registro delle imprese presso la Camera di commercio, il possesso dei requisiti professionali da parte del titolare o del responsabile e l'assicurazione di responsabilità civile professionale. La verifica richiede pochi minuti ed è gratuita o a costo minimo: conviene farla prima di firmare, perché un mediatore privo dei requisiti può trovarsi nella condizione di non poter pretendere la provvigione.

Il quadro normativo in breve

L'attività di mediazione è regolata dalla legge 3 febbraio 1989, n. 39. Il vecchio "ruolo" dei mediatori presso le Camere di commercio è stato superato dal decreto legislativo 59 del 2010, che ha recepito la direttiva servizi: oggi l'attività si avvia con una segnalazione certificata di inizio attività (SCIA) alla Camera di commercio, previa verifica dei requisiti, e gli operatori risultano nel registro delle imprese (e nel REA) con l'indicazione dell'attività di mediazione. I requisiti riguardano, tra l'altro, la maggiore età, l'assenza di condanne e procedure incompatibili, e il possesso di un'idoneità professionale (un percorso formativo e un esame, o titoli equivalenti previsti dalla normativa).

Sul piano civilistico, la Corte di cassazione a Sezioni Unite ha affermato (nel 2017) che il diritto alla provvigione spetta solo a chi è iscritto, in linea con la legge 39/1989, e che la mancanza dell'iscrizione impedisce al mediatore di pretendere il compenso. Si tratta di un indirizzo importante, ma ogni caso va valutato: verificate con un avvocato se avete un dubbio specifico.

Come fare la verifica, passo per passo

Chiedete la ragione sociale, la partita IVA e il nome del responsabile (o del titolare, se ditta individuale). Un agente serio li indica sul contratto, sul sito e sugli annunci.
Fate una visura camerale sul registro delle imprese (il portale del Registro Imprese permette di consultare e acquistare visure; molti dati di base sono anche visibili tramite i siti delle Camere di commercio). Controllate: attività dichiarata (mediazione/agenzia di affari in mediazione), stato dell'impresa (attiva, non cessata), sede e REA.
Verificate il possesso dei requisiti del preposto: chiedete il nome della persona che ha i titoli e controllate che sia la stessa che firma o che è indicata nel modulo.
Chiedete l'assicurazione di responsabilità civile professionale: è obbligatoria per gli agenti di mediazione e deve coprire i danni causati ai clienti nell'esercizio dell'attività. Chiedete gli estremi della polizza e la compagnia.
Controllate il modulo: deve riportare i dati dell'agente, gli estremi di iscrizione e, di norma, i riferimenti alla modulistica depositata.
Cercate informazioni sul territorio: associazioni di categoria come FIMAA e FIAIP indicano i propri associati, ma l'appartenenza non sostituisce l'iscrizione al registro.

Cosa verificare	Dove	Esito atteso
Impresa attiva	Registro delle imprese	Stato "attiva"
Attività di mediazione	Visura camerale	Attività immobiliare/mediazione indicata
Requisiti professionali	Dichiarazioni, visura, richiesta all'agenzia	Preposto con idoneità
Assicurazione RC professionale	Polizza (copia o estremi)	Polizza valida
Modulo	Documento di incarico	Dati completi e conformi

Chi è un "falso agente"

Non è raro imbattersi in persone che si presentano come "consulenti immobiliari" o "procacciatori" senza i requisiti. Alcuni segnali di allarme:

non indicano ragione sociale o partita IVA;
chiedono anticipi o "spese di pratica" già alla prima visita;
rifiutano di consegnare copia del contratto;
non rilasciano fattura;
usano moduli senza intestazione o con campi vuoti;
fanno pressione dicendo che "ci sono altri interessati".

Il procacciamento di affari è un'attività diversa dalla mediazione e non dà diritto alla stessa provvigione. Se la persona con cui trattate non ha titolo, evitate di firmare e valutate un'altra agenzia.

Cosa succede se l'agente non è abilitato

Se vi accorgete che l'agente non era iscritto o privo di requisiti dopo aver pagato, non agite da soli: raccogliete contratto, fatture, ricevute, annunci e messaggi, e rivolgetevi a un avvocato o a un organismo di mediazione per valutare la richiesta di restituzione. Potete anche segnalare il caso alla Camera di commercio competente, che svolge vigilanza sull'attività di mediazione, o, per pratiche scorrette verso i consumatori, all'Autorità garante della concorrenza e del mercato. La guida su reclamo contro un'agenzia spiega i passaggi.

Esempio pratico (illustrativo)

Sofia riceve da un "consulente" la proposta di vendere casa con una provvigione del 3% più IVA su 200.000 euro (6.000 euro più IVA, 7.320 euro). Prima di firmare cerca l'impresa nel registro delle imprese e scopre che la società è stata cessata da due anni. Rinuncia a firmare e si rivolge a un'agenzia regolarmente iscritta, risparmiando il rischio di dover discutere sulla validità del compenso. Gli importi sono esempi.

Cosa chiedere in agenzia (checklist rapida)

Ragione sociale, partita IVA, sede e REA.
Nome del responsabile con requisiti professionali.
Copia o estremi della polizza RC professionale.
Modulo di incarico in copia, con tutte le condizioni.
Fattura al momento del pagamento.

Potete usare la checklist prima di firmare per ricordare i controlli.

Quando consultare un professionista

Se avete già firmato un incarico o pagato una somma a un soggetto di cui ora dubitate, rivolgetevi a un avvocato prima di muovere contestazioni: i profili civili (restituzione di somme) e amministrativi (segnalazioni) vanno gestiti con documenti ordinati.

Domande frequenti

Dove posso controllare se un'agenzia è iscritta?

Presso il registro delle imprese delle Camere di commercio, tramite visura camerale. Chiedete all'agenzia i dati identificativi per cercarla.

L'iscrizione a un'associazione di categoria basta?

No. L'iscrizione a FIMAA, FIAIP o altre associazioni è volontaria e non sostituisce i requisiti di legge.

Un'agenzia online deve essere iscritta?

Sì, se svolge mediazione immobiliare deve rispettare gli stessi requisiti di un'agenzia tradizionale.

Posso pretendere la restituzione se l'agente non era abilitato?

Può essere possibile, ma dipende dai fatti e dalle prove. Rivolgetevi a un avvocato con tutta la documentazione.

Fonti

Camere di commercio, Unioncamere — registro delle imprese e vigilanza sui mediatori
Ministero delle Imprese e del Made in Italy — normativa di settore sulle attività di mediazione
Autorità garante della concorrenza e del mercato — segnalazioni di pratiche scorrette